Как формирует общественное мнение раскрутка искусственных инфоповодов.

7 ноября на площадке Общественной палаты РФ состоялся круглый стол «Факты. Фейки. Боты. Как формирует общественное мнение раскрутка искусственных инфоповодов».

Его инициатором выступила Комиссия ОП РФ по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций.

Открыл дискуссионную площадку председатель Комиссии Александр Малькевич: «Сегодняшняя беседа — интересный опыт для Общественной палаты, потому что дебаты о том, как фейки и накрученные боты помогают влиять на общественное мнение, склоняют аудиторию на ту или иную сторону, начались еще в онлайн режиме — в мессенджере Телеграм. Все мы понимаем, что это новый вызов, который стоит перед гражданским обществом, когда буквально из ничего появляются авторитеты, которые бряцают своим оружием в виде количества подписчиков. И чем больше читателей, тем больше доверия у аудитории вызывает канал. А эти якобы „авторитетные“ люди навязывают свою точку зрения, причем чаще всего — фейковую, для продвижения определенных инициатив».

По мнению главного редактора издания Daily Storm Алены Сивковой, боты — мертвые люди, которые создают «массивность» аудитории: «Решить проблему можно, разработав специальный механизм, который будет отсекать таких пользователей. Возможно, стоит вовлекать коллег из профильных организаций и совместно продумать, как выстроить эту работу на территории России. Мы должны бороться с фейками, бороться за чистоту, потому что люди идут за годным, интересным и честным контентом. В противном случае это будет точка невозврата».

Александр Малькевич, говоря о фейках, напомнил историю актера Александра Михайлова: «Вчера мы были свидетелями, может, и не такого страшного фейка, но неприятного, который успел разойтись в СМИ. Издания одно за другим стали писать о том, что скончался актер Александр Михайлов. Но речь шла о другом человеке, о другом Александре Михайлове — заслуженном артисте России, профессоре кафедры медных духовых и ударных инструментов. Информацию разнесли „большие“ авторитетные паблики в Телеграм, затем взяли СМИ. Поскольку речь шла об известном человеке, ряд журналистов стали прозванивать родных и наткнулись на самого Михайлова. Да, это была случайная накладка. Но есть огромное количество целенаправленных вбросов. Проблема вокруг нас. Мы с этим живем».

Депутат Государственной Думы Дмитрий Ионин выступил как автор собственного Телеграм-канала: «Один мой товарищ сказал, что несолидно иметь маленькую аудиторию и рекомендовал мне накрутить подписчиков, потому что „все так делают“. Для меня до недавнего времени боты были вообще чем-то неизвестным, это как снежного человека встретить».

Он рассказал, что на днях выступил на заседании Госдумы, участие в котором принимал заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Алексей Волин — поблагодарил чиновника за заявление о том, что блокировка Телеграм не означает запрет на пользование сервисом: «Многие, конечно, были удивлены, что я пользуюсь площадкой. Потому что для большинства это новый ресурс, который еще развивается, и понятно, что здесь нужны правила игры. Иначе Телеграм превратится в помойку и болото».

Ионин заявил, что одна из задач Телеграм-сообщества — сделать площадку достойной для распространения информации: «Поэтому нам нужно, чтобы ботоводство в этой сфере стало „зашкваром“».

Пресс-секретарь НП «ГЛОНАСС», автор собственного Телеграм-канала Ярослав Федосеев уверен, что обращать внимание нужно не на количество подписчиков, а на их вовлекаемость. Он отметил, что SMM-просвещение сегодня находится у нас в стране на крайне низком уровне: многие смотрят на количество подписчиков в канале, не открывая Tgstat.

Федосеев считает, что нужно заставить мессенджер провести массовое удаление накруток: «Я предлагаю написать коллективное обращение в адрес руководства Телеграм с просьбой объявить «Ночь избавления от цифровых „вшей“».

Журналист Леся Рябцева отметила, что важно различать проблему фейков и проблему ботов: «Фейки всегда существовали, и они не зависят от соцсетей, которые появляются, и уж тем более от Телеграм-каналов. Это и в медиа проблема, и в соцмедиа. От этого мы не избавимся, потому что с развитием технологий мы все торопимся словить хайп, собрать просмотры. Это человеческий фактор: ты не проверяешь контент, а его сразу же выпускаешь, потому что хочешь цитируемость. Так и зарабатывают медиа. Проблема с ботами — про другое».

«Не надо пытаться регулировать нерегулируемое, — заявил первый заместитель председателя Комиссии ОП РФ по общественному контролю и взаимодействию с общественными советами Артем Кирьянов. — Нужно говорить о том, что происходит, когда информация выходит на уровень зарегистрированных СМИ».

Дальше в ходе дискуссии эксперты обсудили политику ряда Телеграм-каналов, а новичок Телеграм-сообщества Дмитрий Ионин в ходе заседания даже произвел чистку ряда своих подписок. Такой жест депутата вызвал бурную реакцию.

Петербургский журналист и блогер Николай Камнев рассказал о развитии Интернета: «Важная точка перелома — это 2006-2007 год, когда медиа-составляющая пошла не в сторону умного или персонифицированного поиска, а в мессенджеры. И я считаю, что через 2-3 года ситуация опять изменится. И то, о чем мы сегодня говорим — боты, фейки, это станет неактуальным, потому что сменится площадка».

Местами круглый стол носил эмоциональный характер. Так, между Лесей Рябцевой и лидером общественного движения «Гражданин» Юрием Шарковичем произошел спор на фоне разных взглядов на аудиторию Телеграм-каналов и традиционных СМИ. По мнению Рябцевой, «аудитория Телеграм-канала в 18 тысяч — это одна история, а миллион уников новостного портала — другая».

«Здесь важно говорить о самой аудитории», — возразил ей Шаркович.

Рябцева также отметила, что в регионах люди продолжают пользоваться такими соцсетями как «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджером WhatsApp, а Телеграм читают в основном в мегаполисах: его аудитория мизерна по сравнению с другими площадками. Между тем молодежь проводит время в «Инстаграм», «Тик-ток» и на видеохостинге YouTube.

Большой блок вопросов в ходе круглого стола касался деятельности блогеров. Эксперты пришли к выводу, что должны быть честные и равные условия на рынке для всех — и для представителей блогосферы, и для журналистов. Также, по их мнению, необходимо саморегулирование в работе блогеров и платформ социальных сетей.

Присутствующие неоднократно подчеркивали низкий уровень SMM-просвещения и понимания угроз, исходящих из Интернета в целом.

По итогам круглого стола было принято решение обратиться в компании, деятельность которых сфокусирована на развитии Интернета, для дальнейшего обсуждения борьбы с ботами и выработки конкретных механизмов. Кроме того, назрела необходимость внедрения Кодекса этики пользователей, планируется вынести этот вопрос на широкое общественное обсуждение в ближайшее время.

Рекомендации Общественной палаты по итогам круглого стола будут направлены в том числе в адрес куратора национального проекта «Цифровая экономика Российской Федерации» — заместителя председателя Правительства России Максима Акимова.